Die Trocknungsprofis sind Experten für die Sanierung von Wasserschäden, spezialisiert auf Leckortung, Trocknung und Schadensbehebung. Auf der Suche nach einer Automatisierungslösung stieß Geschäftsführer Sebastian Hünnekens auf Riko Solutions. Gemeinsam entwickelten sie die Sicco-App, ein Produkt, das die Erwartungen bei weitem übertraf. Rico Kogleck hat es sich mit Riko Solutions zur Aufgabe gemacht, mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung zu unterstützen und wettbewerbsfähig zu halten. Die erfolgreiche Partnerschaft zwischen den Trocknungsprofis und Riko Solutions führte nicht nur zu einer innovativen Softwarelösung, sondern auch zu einem neuen Geschäftsfeld für beide Unternehmen.

Fehlende Transparenz

Das Team der Trocknungsprofis stand bei seinen Projekten vor den typischen Herausforderungen des Alltags: Die Mitarbeiter im Innendienst hatten keinen Überblick über den Aufenthaltsort der Handwerker oder deren aktuelle Auslastung. Berichte und Fotos von der Baustelle mussten aufwendig zugeordnet und nachbearbeitet werden und Leistungen konnten aufgrund unvollständiger Dokumentation nicht vollständig abgerechnet werden - was zu Umsatzeinbußen führen kann. Getrieben von dem Wunsch, Prozesse zu automatisieren, suchte Geschäftsführer Sebastian Hünnekens nach einer digitalen Lösung, die die spezifischen Bedürfnisse von Handwerksbetrieben in den Bereichen Leckageortung, Trocknung und Schadensanierung erfüllen konnte.

Nach zahlreichen Versuchen mit verschiedenen Software-Anbietern führte die Reise schließlich zu Ninox - nicht zuletzt aufgrund der Empfehlung des Ninox-Partners RiKo Solutions GmbH, der auf digitale Lösungen für das Handwerk spezialisiert ist.

„Die Entscheidung für Ninox ist uns sehr leichtgefallen, da die anderen in Betracht gezogenen Lösungen zu eingeschränkt waren. Mit der Technologie von Ninox könnten wir die Lösung viel einfacher an unsere Bedürfnisse anpassen“, so Hünnekens, Geschäftsführer der Trocknungsprofis. Ninox bot die nötige Flexibilität und die Möglichkeit, offline zu arbeiten, was besonders unterwegs bei Kunden sehr wichtig ist, wenn bspw. im Keller keine Internetverbindung besteht.

Die Sicco-App: Effiziente Prozesse für Handwerksunternehmen im Innen- und Außendienst

In Zusammenarbeit mit der RiKo Solutions GmbH entstand eine maßgeschneiderte Lösung auf Basis der Ninox-Technologie, in der die Anforderungen der Mitarbeiter und das direkte Feedback aus den

Baustellen eingeflossen sind – die Sicco-App. Die Lösung wurde in den letzten drei Jahren laufend verbessert und weiterentwickelt. Heute bietet die App eine Komplettlösung von der Erstbesichtigung bis zur Abrechnung in den Bereichen Leckageortung, Trocknung und Schadensanierung und ist die zentrale Drehscheibe für alle Projekte und für die Zusammenarbeit im Team.

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Schlüsselfunktionen

• Projektverwaltung

• Angebote, Aufträge und Abrechnung

• Grafische Terminplanung

• Digitale Zeiterfassung

• Automatisierungen und Schnittstellen zu Mailserver, Cloud-Speicher, Telefonanlagen, Buchhaltung und Controlling-Tools etc.

• Erstellung und Versand von Trocknungs-Berichten und Messprotokollen mit Checklisten uvm.

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Der Funktionsumfang der Anwendung wird kontinuierlich erweitert. Die Sicco-App wird kontinuierlich den sich wandelnden Anforderungen der Mitarbeiter und Kunden angepasst. „Derzeit arbeiten wir intensiv an der Fertigstellung einer umfassenden Materialwirtschaft, der Integration von E-Mails für eingehende Nachrichten, Marketing-Schnittstellen und vielem mehr“, Rico Kogleck, Geschäftsführer der RiKo Solutions GmbH und verantwortlich für die Produktentwicklung der Sicco-App.

„Unser Ziel bei der Entwicklung der Sicco-App war es, nicht nur die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden zu erfassen, sondern auch schnell und flexibel auf die unterschiedlichen Gegebenheiten des Alltags zu reagieren“, erklärt Sebastian Hünnekens. So entstanden aus der unmittelbaren Notwendigkeit heraus Checklisten, automatisierte Kommunikationsflüsse und ein intuitives Controlling-Tool.

In Sekundenschnelle kann für jedes Projekt eine umfassende Zwischen- und Nachkalkulation erstellt werden, die den Projektstatus über ein Ampelsystem darstellt. Anhand der Farbe kann man erkennen, ob alles im “grünen Bereich ist”, oder ob man gegensteuern muss, damit das Projekt nicht aus dem Ruder läuft. Diese Innovation hilft nicht nur dabei, profitablere Projekte zu erreichen durch rechtzeitiges Gegensteuern, sondern wird auch von Kunden sehr geschätzt, da sie ihre Projekte damit effizienter und transparenter steuern können.

„Wir und unsere Kunden arbeiten heute papierlos. Alles, was früher handschriftlich notiert wurde, wird jetzt digital erfasst. Die Besprechungen haben sich dadurch grundlegend verändert - wir nutzen nur noch iPads und unsere Sicco-App für die Protokollierung und Aufgabenverwaltung“. Damit konnten die Trocknungsprofis ihre Effizienz steigern, die Organisation verbessern und ein profitables Wachstum auf über 40 Mitarbeiter erreichen.

Schlüsselfunktionen

• Verbesserte Effizienz dank automatisierter Abläufe, Checklisten und Projektverwaltung

• Ein besserer Überblick über Projekte und Mitarbeiter durch die Termin- und Aufgabenplanung sowie durchgängige Zeit- und Leistungserfassung

• Reibungslosere Kommunikation zwischen dem Innen- und Außendiens

• Erhöhte Transparenz und profitablere Projekte durch Controlling